Dúvidas Frequentes

Quando eu recebo o código de rastreio?
Pedimos um prazo de até 7 dias úteis para enviar o código de rastreio. Não esqueça de conferir também o lixo eletrônico e a caixa de spam 😉

Todos os pedidos possuem código de rastreio?
Sim, todos os pedidos possuem código de rastreio e você receberá diretamente no seu e-mail cadastrado.

Meu produto chegou com defeito, posso trocar?
Nós da LMR Ferramentas prezamos pela qualidade dos nossos produtos. Caso identifique algum defeito, pedimos que entre em contato pelo e-mail suportelmrferramentas@gmail.com dentro do prazo de até 7 dias após o recebimento, informando o ocorrido para que possamos realizar a troca.

Quais as formas de pagamento?
As formas de pagamento disponíveis são:

  • Boleto bancário

  • Pix

  • Cartão de crédito

No cartão, você pode parcelar em até 2x sem juros ou em até 12x com juros aplicados pelo Mercado Pago.

Como é feito o reembolso?
Todo reembolso é processado via Mercado Pago, com confirmação enviada ao cliente.

  • Cartão de crédito: o valor é estornado diretamente na fatura

  • Boleto: é necessário criar uma conta no Mercado Pago com o mesmo e-mail da compra para receber o valor

ENTREGA SEGURA

Garantimos a entrega em todo o Brasil! Para sua comodidade, nossos produtos são enviados pelos Correios e, após a postagem, o código de rastreio é enviado para o seu e-mail.

Caso ocorra algum imprevisto e seu pedido não seja entregue, a LMR Ferramentas garante o reembolso total em caso de extravio comprovado.

Nosso site é 100% confiável. Os pagamentos são processados via Mercado Pago, garantindo segurança nas transações.

Pagamentos no cartão passam por análise antifraude, protegendo tanto a loja quanto você, consumidor.

A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme as regras do Mercado Pago e das operadoras de cartão.